Reparaturservice
für Elektrowerkzeuge
Beck & Co. ist Ihr zentraler Ansprechpartner für die Abwicklung von Wartungen, Reparaturen und Sicherheitsprüfungen von Geräten aller führenden Hersteller.
Instandsetzung und Reparatur
Wir übernehmen die Abwicklung für Reparatur und Garantieleistungen aller führender Hersteller.
Der Ablauf ist einfach: Sie melden Ihr defektes Gerät bei Ihrem Außen-/Innendienst-Berater per Formular an oder kommen mit Ihrem defekten Gerät bei uns im Fachmarkt vorbei. Wir kümmern uns um die Abwicklung über den Hersteller und klären die gesetzliche Gewährleistung für Sie. Liegt ein Garantiefall vor, wird Ihr Gerät sofort ohne Kostenvoranschlag repariert. Liegt kein Garantieanspruch mehr vor oder der Anspruch ist nicht gerechtfertigt (z. B. aufgrund von unsachgemäßer Anwendung, Beschädigung von Fremdeinwirkung oder Fremdkörper, Verschleiß oder Gewaltanwendung), erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag. Nach Ihrer Freigabe geben wir die Reparatur in Auftrag.
Bei Garantieleistungen für Artikel, die nicht über uns bezogen wurden, behalten wir uns eine Abwicklungspauschale in Höhe von 29,95 € inkl. MwSt. vor.
Kostentransparenz
Wir erstellen Ihnen vorab kostenfrei einen verbindlichen Kostenvoranschlag für die zu erbringende Leistung.
Die Berechnung der Reparaturkosten erfolgt dabei ausschlieslich nach tatsächlichem Aufwand. Damit garantieren wir maximale Kostentransparenz für unsere Leistungen.
Garantie
Jede reparierte Maschine wird von uns auf Funktion und elektrische Sicherheit getestet. Wir geben Ihnen eine Garantie von 6 Monaten auf die von uns erbrachten Reparaturleistungen. Sollte eine Reparatur Ihrer Maschine nicht mehr möglich oder unwirtschaftlich sein, unterbreiten wir Ihnen ein attraktives Angebot für ein Neugerät.